Syarat & Ketentuan, Metode Pembayaran, dan Klaim
I. Syarat dan Ketentuan
- Pemesan wajib mengisi aplikasi pemesanan layanan dengan benar dan lengkap
- Pemesan akan mendapatkan nota pemesanan dan konfirmasi persetujuan aplikasi melalui email atau telepon
- Bila aplikasi disetujui pemesan harus membayarkan biaya pemesanan berdasarkan ketentuan yang berlaku
- Biaya layanan dibayar dengan cara 60% dibayar dimuka sebagai DP dan 40% dibayar pada akhir kontrak
- Lamanya waktu pengerjaan bergantung pada besarnya volume pekerjaan atas layanan yang dipilih dan akan diberitahukan melalui email
- Pemesanan akan dibatalkan bila jeda pembayaran setelah pemberitahuan aplikasi disetujui lebih dari 4 x 24 jam dan apabila mau memesan
harus mengisi aplikasi pemesanan lagi dari awal
- Selama proses pengerjaan pemesanan, pemesan diperbolehkan untuk selalu berkonsultasi agar pemesanan dapat sesuai dengan yang diinginkan
- Pihak pemesan dan kontraktor wajib melakukan penandatanganan kontrak kerja
- Pihak pemesan dan kontraktor harus mempunyai etikad baik untuk menjaga dan menjalin kerjasama yang baik agar perjanjian kontrak kerja
dapat berjalan dengan baik
- Dalam hal pengingkaran kontrak kerja oleh pihak pemesan atau kontraktor maka masing-masing pihak berhak mengajukan tuntutan hukum berdasarkan
hukum dan undang-undang yang berlaku di wilayah Republik Indonesia
II. Cara dan Metode Pembayaran
- Pemesanan layanan dikatakan berhasil apabila pengisian aplikasi sudah benar dan anda mendapatkan Nota Pembelian/Pemesanan Layanan
- Nota Pembelian/Pemesanan Layanan adalah bukti awal pemesanan yang menerangkan spesifikasi layanan yang akan/sudah anda beli
- Dalam hal, aplikasi disetujui pemesan akan menerima email persetujuan pemesanan sebelum pembayaran biaya layanan
- Jumlah nominal yang harus bayarkan harus sesuai dengan nota persetujuan dan disertai dengan angka unik pemesanan yang anda pilih sendiri
untuk membedakan dengan pembeli lainnya
- Pembayaran produk yang dipesan dapat dilakukan melalui transfer dan atau internet banking.
- Untuk mempermudah anda, pembayaran dapat dilakukan melalui internet banking Bank Mandiri atau BCA
- Proses pendaftaran internet banking dapat anda tanyakan kepada bank penyedia layanan tersebut
- Setelah melakukan pembayaran anda disarankan melakukan konfirmasi pembayaran baik melalui sms,telepon, atau email
III. Klaim dan Garansi Pembelian
- Dalam hal tidak puas terhadap layanan yang sudah dibeli, pelanggan berhak menyampaikannya saran, kritik, dan klaim melalui menu kontak
- Garansi uang kembali 100% apabila layanan yang diberikan tidak sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan
- Pembatalan pemesanan secara sepihak setelah proses pembayaran tidak akan dilayani
- Klaim atas ketidakpuasan dalam pembelian layanan hanya dilayani dalam jangka waktu 2 x 24 jam terhitung mulai transaksi pembayarab dilakukan
- Klaim atas garansi dapat anda sampaikan melalui menu kontak dengan disertai identitas yang jelas, angka unik yang dipilih pada saat pengisian aplikasi pemesanan, dan
sertakan alasan yang jelas
|
